“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄(shè) “俺不认字，拿身份证能立案吧(ba)？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰(xúyùlán)（化名(huàmíng)）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路(dàolù)交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料(cáiliào)不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县(yíyuánxiàn)人民法院道交团队法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后(suíhòu)坐在警车内，老人哽咽地(dì)说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路(héngchuānmǎlù)时被一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求(xúnqiú)帮助(bāngzhù)。 一(yī)小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项(zhúxiàng)勾选(gōuxuǎn)填写完毕。 徐大娘(dàniáng)的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了(le)案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链(liàn)调解系统”将货车司机、保险公司(bǎoxiǎngōngsī)及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序(chéngxù)有序(yǒuxù)进行。　　 “本案的主要(zhǔyào)争议焦点(jiāodiǎn)是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故发生在新标准实施(shíshī)前，应按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车(fēijīdòngchē)驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可(kě)上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅(zhāngwénméi)进行指导释法。 保险公司很快(hěnkuài)发来群聊语音(yǔyīn)：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战(lājùzhàn)在第七天迎来“破晓”，保险公司(bǎoxiǎngōngsī)同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元(yuán)赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天(liáotiān)信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为(wèi)中心”“做到(zuòdào)改革为了人民、改革依靠人民(yīkàorénmín)、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既(jì)提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式(fāngshì)解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托(jìtuō)在(zài)起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳(dílìfāng) 见习(jiànxí)编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn